[공지] 1365자원봉사포털 개인정보 유출에 대한 사과문
사과문
1365자원봉사포털을 이용해 주시는 국민 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 2026년 5월 19일(화), 일부 1365자원봉사포털 이용자의 개인정보가 유출되었다는 사실을 아래와 같이 알려드립니다.
행정안전부는 2026년 5월 19일(화), 1365자원봉사포털 시스템에 대한 외부의 비정상적인 접근 및 공격을 인지하여, 해당 공격자의 IP를 즉각 차단하고 관리자 페이지의 다운로드 기능 및 해당 다운로드 경로 차단, 웹 사이트 취약점 점검 및 보안 조치 등을 실시하였습니다.
이번 공격으로 1365자원봉사포털 이용자 930명의 개인정보가 유출되었습니다. 유출된 개인정보는 35명의 성명, 생년월일, ID, 469명의 성명, 생년월일, 휴대전화 번호, 그리고 426명의 성명, 생년월일, 휴대전화 번호, 연계정보(CI), DI로 주민등록번호, 민감정보 등은 유출되지 않은 것으로 확인되었습니다.
개인정보가 유출된 분들께는 개별적으로 전화, 이메일 등을 통해 상세한 내용을 안내해 드리고 있습니다. 해당 이용자들께서는 유출된 개인정보를 활용한 웹 사이트 명의도용, 보이스피싱 등 2차 피해가 발생하지 않도록 각별히 유의해 주시길 부탁드립니다. 개인정보 악용으로 의심되는 전화, 이메일 등을 받으시거나 이로 인한 피해가 발생한 경우, 아래의 담당부서로 알려주시면 상세한 안내와 상담을 해 드리겠습니다. 유출에 따른 피해가 있는 경우 개인정보 보호법 제39조에 따른 손해배상과 제39조의2에 따른 법정손해배상의 청구 및 제43조에 따른 분쟁조정의 신청을 할 수 있습니다.
- 피해 등 접수 담당부서 : 행정안전부 민간협력공동체과
- 피해 등 접수 전화번호 : 1522-3658(콜센터), 044-205-3174(담당자)
- 피해 등 접수 e-메일주소 : kopntts@korea.kr
※ 주말 및 휴일 등에는 유선 연락이 어려우실 수 있어 24시간 카카오톡 상담 채널을 운영합니다. 카카오톡 채널에 "한국중앙자원봉사센터"를 검색 및 추가해주시고 문의사항을 남겨주시면 담당자가 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.
행정안전부는 1365자원봉사포털 이용자의 피해와 불편을 최소화하는 데 모든 역량을 집중하는 한편, 웹 사이트 보안 취약점을 전면적으로 재점검하고 재발 방지를 위한 근본적인 보안 대책을 마련하고 있습니다. 이용자 여러분께 심려를 끼친 점에 대해 다시 한번 사과드리며, 국민 여러분의 개인정보 보호를 위해 끝까지 책임을 다하겠습니다.
2026년 5월 21일
행정안전부